Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 8 Ekim 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Emlak Asistanı hizmeti kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

ÖMER CAN (şahıs işletmesi) ("biz")
Adres: GİRNE MAH. GİRNE CAD. OMEGA DENİZ PLAZA NO:117 - 121 KAPI NO: 1 MALTEPE / İSTANBUL
Telefon: 0530 881 40 00 · E-posta: omercan@remaxlotus.com

2. Emlak Asistanı nedir

Emlak Asistanı, WhatsApp üzerinden hizmet veren dijital bir gayrimenkul asistanıdır. Yazışmalar yapay zekâ destekli bir yazılım tarafından yanıtlanır. Asistan, yapay zekâ olduğunu gizlemez; dilediğiniz an bir gayrimenkul danışmanıyla görüşmeyi talep edebilirsiniz.

3. İşlediğimiz kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: adınız (WhatsApp profil adınız ya da ilanınızda yer alan ad) ve telefon numaranız.
• Yazışma içeriği: WhatsApp üzerinden bize ilettiğiniz mesajlar ve verdiğimiz yanıtlar.
• Mülk bilgileri: satmak ya da kiralamak istediğiniz mülke ilişkin paylaştığınız bilgiler (konum, özellikler, bedel, alış tarihi gibi).
• İlan bilgileri: herkese açık ilan sitelerinde yayımladığınız ilanda yer alan bilgiler.

4. İşleme amaçları

• Sorularınızı yanıtlamak ve gayrimenkul danışmanlığı hizmeti sunmak.
• Talebiniz hâlinde sizi ilgili gayrimenkul danışmanına yönlendirmek ve sizinle iletişime geçmek.
• Hizmet kalitesini izlemek ve geliştirmek.
• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

5. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine (KVKK m. 5/2), gerekli hâllerde ise açık rızanıza dayanılarak işlenir. Veriler, WhatsApp üzerinden yaptığınız yazışmalar ve herkese açık ilanlar aracılığıyla, kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

6. Verilerin aktarılması

Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki alıcılarla paylaşılabilir:

• Ekibimizde yer alan ve talebinizle ilgilenen gayrimenkul danışmanları.
• Mesajlaşma altyapısını sağlayan WhatsApp Business Platform (Meta Platforms).
• Yanıtların oluşturulmasında kullanılan yapay zekâ hizmet sağlayıcısı (Anthropic).
• Mesajların sistemimize iletilmesini sağlayan ağ hizmeti sağlayıcısı.
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK'nın 9. maddesine uygun olarak yapılır. Satışta doğabilecek vergi için yaklaşık hesap talep ettiğinizde yalnızca tarih ve tutar bilgisi hesaplama hizmetine iletilir; adınız ve telefon numaranız iletilmez.

7. Saklama süresi

Verileriniz, hizmet ilişkisi süresince ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; sürenin sonunda ya da talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Bize ulaşma ve mesaj almayı durdurma

Taleplerinizi yukarıdaki adres ve e-posta üzerinden iletebilirsiniz. WhatsApp'ta "yazmayın" demeniz yeterlidir; bu durumda size bir daha mesaj gönderilmez.

10. Çerezler

Bu internet sitesi çerez kullanmaz ve ziyaretçilerini izlemez.